開業資金ゼロの魔法 その16（お客様への説明編）
fee-z.comお客様は
いろんな質問を投げかけてくださいます。
その受け答え
一番大事なことは内容じゃないんです。
それは・・
飯田橋駅より徒歩5分・九段下駅より徒歩8分
東京大神宮すぐそば
頭と身体の専門店
リラクゼーションサロンFee'z 阿蘇です。
ＯＰＥＮ当初・・
「阿蘇先生。なんでこんなに
肩が凝ってしまうんですか？」
それは
ここの僧帽筋が縮んでいて
肩甲骨の動きがわるくなっているから
肩周りの血行不良で凝ってしまうんですよ‼
ほんと自慢気。
先生きどり（笑）
こんなやりとりしていたら
金ちゃん来ますよ
・・・達也。
いいか、
説明は何のためにしてるんだ？
お客様のためだろ
お前が気持ちよくなってどうするよ。
今ならわかる
お客様の基準に合わせた説明。
これ、大前提‼‼
そして、
お客様が言葉を発した理由を考えて
その人に合う言葉で回答する事。
なぜ
そのような質問をされるのか？
ってね
これ、瞬時に。
安心がほしい？
未来に希望を持ちたい？
自分の身体がどのように改善されていくか知りたい？
理由を知りたい？
原因を知りたい？
何の不調かわからない不安を取り除きたい？
ただ、寝たいだけ？
話しかけないでほしい？
そっと寄り添ってだけいてほしい？
一人ひとり違う理由。
昔っから、
金ちゃん良く言ってた。
お客様が
『お店に世界を持ってきてくださる。
お客様の施術をさせて頂けることに感謝。』
って。
なるほど・・・
単純ですが
チャンスをつかめるかどうかは
最初の一歩をふみだせるどうかだけ。
諦めないで。
良く考えて。
勇気を出して。
皆さんも飛び込んでみませんか？
本日も最後までお読みいただき
ありがとうございます
リラクゼーションサロンFeeｚ
阿蘇
