開業資金ゼロの魔法 その11(ニーズの把握編)
先日いらしたMさん
『めちゃくちゃ固いよ』
『指、入んないかもしれないよ』
それって・・・?
飯田橋駅より徒歩5分・九段下駅より徒歩8分
東京大神宮すぐそば
頭と身体の専門店
リラクゼーションサロンFee'z 阿蘇です。
そう。
それは
必ず理由があるってこと
お客様が持ってらっしゃる
揺るぎないニーズとして
今より〝楽に”なりたい
ってのがあります。
お店っていろいろあるじゃないですか?
でも、
数ある中からFee'zを試してみようって
思ってくださった理由
まず、そこは外せないっ!
このニーズ(お客様からの課題)は
90%はクリアできる。
問題はそこからっ。
OPEN当初
きんちゃんが良く言ってた
『達也、
お客様の発言とか行動には
必ず理由がある。
本だったら、行間を読むってことだよ』
はい、わかりました。
(返事だけはいっちょまえ)
心の中は
う~ん。文字みえない・・・(苦笑)
今ならわかるっ
『固いよ』
『指、入んないかもしれないよ』
Mさんの
ちゃんとした強さで押してくれるかな?
っていう不安。
だとしたら・・
「強さ、大丈夫ですか?」
じゃなくて
「もっと強い方が良いですか?」
って聞き方になる。
そしたら
Mさんの心の声にも応えてることになる。
まだまだ、強くしてもらえることもできるんだと
安心していただける。
『私の事を理解してくれるセラピストだ』
と思っていただける。
Mさん
来週楽しみにお待ちしています♪
やるからには一番の
セラピストを目指そうぜっ
きんちゃん
今日も暑いです(笑)
単純ですが
チャンスをつかめるかどうかは
最初の一歩をふみだせるどうかだけ。
ちゃんと考えて
勇気を出して
皆さんも飛び込んでみませんか?
本日も最後までお読みいただき
ありがとうございます
リラクゼーションサロンFeez
阿蘇
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